Un site à reprendre et à mettre en règle, et une marque à comprendre avant de toucher à son parcours. Les deux études décrivent le point de départ, la méthode, ce qui a été livré et ce que ça ne prouve pas.
Les mandats
Deux contextes opposés : un site client qu'il fallait reconstruire, et une marque qu'il fallait écouter avant de changer quoi que ce soit.
Un site sous constructeur de pages, un design daté et un volet légal jamais revu. Refonte complète, sans constructeur de pages : nouvelle direction visuelle, services ramenés sur l'accueil, formulaire et avis Google, référencement repris, et conformité Loi 25 dans le même mandat.
Une marque qui vend en magasin et veut comprendre ce qui bloque l'achat en ligne. Une revue des tendances de comportement, des sessions observées, des entrevues et un questionnaire, croisés pour en tirer des constats, puis sept recommandations d'interface remises à l'équipe de développement.
Pour être clair
Questions fréquentes
Parce que je préfère publier peu de mandats bien décrits plutôt qu'une liste gonflée. Seuls les projets que je peux détailler sans trahir la confidentialité d'un client figurent ici.
Je ne publie ni les mesures internes d'un client, ni les données de recherche qu'il a commandées : une étude appartient à celui qui la paie. Ce qui se décrit, c'est la méthode et le travail remis, pas les chiffres du client.
Oui. Chaque mandat nommé sur ce site l'est avec l'accord de la personne concernée, et aucune mesure interne n'est publiée, même quand le mandat est nommé.
Réservez un appel de trente minutes. Je vous dis ce qui doit être fait en premier, et si la réponse est que rien n'est nécessaire pour l'instant, je vous le dis aussi.
À voir aussi
Qui fait le travail
Quentin Navarro, consultant web indépendant établi à Saint-Hyacinthe. Je travaille avec des clients partout au Québec, sur place ou à distance.
Un seul interlocuteur du premier appel à la livraison, et un nombre de mandats simultanés volontairement limité.
Prochaine étape
Décrivez la situation en quelques lignes, ou réservez trente minutes. Je vous dis ce qui doit être fait en premier, même si ce n'est pas ce que vous imaginiez.
